POLÍTICA DE ENVÍOS

En 99 trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos la información relacionada con envíos, tiempos y cobertura.

1. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
En temporadas de alta demanda o fechas especiales, este tiempo puede extenderse. En caso de presentarse algún retraso, te lo notificaremos oportunamente.

2. Costos de envío

El costo de envío varía según el destino y el tipo de envío seleccionado.
El monto exacto se mostrará antes de finalizar tu compra, directamente en el carrito.

3. Tiempos de entrega
    •    Envío nacional económico: 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
    •    Envío express: 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a 99 (clima, logística de la paquetería, zonas extendidas, etc.).

4. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la viabilidad y los tiempos estimados de entrega.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas dar seguimiento en tiempo real.

6. Problemas con el envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos al correo indicado en nuestra tienda en línea.
Con gusto te apoyaremos a rastrear tu envío y resolver cualquier inconveniente.

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